Sus derechos bajo la FDCPA — Cobro de deudas en Washington

La Ley federal de Prácticas Justas en el Cobro de Deudas §15 U.S.C. 1692 es la principal ley que protege a los consumidores del cobro abusivo de deudas. La Ley de Agencias de Cobro de Washington de Washington §19.16.100 ofrece protecciones adicionales a nivel estatal.

Acoso y abuso §15 U.S.C. 1692d

• Llamarle repetidamente para molestarle o acosarle
• Usar lenguaje obsceno o abusivo
• Amenazar con violencia o daño físico
• Publicar su nombre en una lista de «morosos»

Declaraciones falsas o engañosas §15 U.S.C. 1692e

• Tergiversar el monto adeudado
• Hacerse pasar falsamente por abogado o representante del gobierno
• Amenazar con acciones legales que no pueden o no tienen intención de tomar
• Insinuar que cometió un delito por no pagar

Prácticas desleales §15 U.S.C. 1692f

• Cobrar cargos o intereses no autorizados por el acuerdo o la ley
• Depositar un cheque con fecha futura antes de tiempo
• Comunicarse con usted en horarios inusuales (antes de las 8 a.m. o después de las 9 p.m.)
• Contactarle en su trabajo si su empleador lo desaprueba

Puede enviar una carta escrita de cese y desistimiento indicando al cobrador que deje de comunicarse con usted §15 U.S.C. 1692c. Después de recibirla, el cobrador solo puede contactarle para confirmar que detendrá el contacto o para notificarle de una acción específica (como presentar una demanda).

La Ley de Agencias de Cobro de Washington §19.16.100 Regula las agencias de cobro y sus prácticas; exige licencia; prohíbe el acoso, las prácticas injustas y las declaraciones engañosas; la Ley de Protección al Consumidor de Washington (19.86.020) brinda protección adicional con derecho privado de acción por daños triples hasta $25,000; la División de Protección al Consumidor del Fiscal General de Washington aplica activamente las infracciones de cobro de deudas.

Los cobradores de deudas en Washington deben tener licencia §19.16.110. Si un cobrador no tiene la licencia adecuada, esto puede constituir una defensa o una contrademanda.

• Presente una queja ante la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB) y el Fiscal General de Washington
• Documente todo — guarde cartas, registre fechas y horas de las llamadas, y tome notas
• Consulte a un abogado — las violaciones de la FDCPA pueden resultar en daños estatutarios de hasta $1,000 por caso, más daños reales y honorarios de abogado §15 U.S.C. 1692k